1. Aplicabilidade das Condições Gerais de Venda

1.1 Cada encomenda efetuada à Carob World Portugal, Lda – NIF: 513 664 556, “Carob World”, através da Internet será regida pelas presentes Condições Gerais de Venda. Estas aplicam-se com a exclusão de todas as outras condições. Ao efetuar uma encomenda, reconhece que leu, compreendeu e aceitou, sem reservas, as presentes Condições Gerais de Venda.

1.2 Ao utilizar este sítio web, aceita e concorda ficar vinculado aos nossos Termos de Utilização e à Política de Privacidade da Internet. A Carob World convida-o a ler atentamente o teor desta Política antes da utilização dos serviços fornecidos neste sítio web.

1.3 A Carob World reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar as presentes Condições Gerais de Venda, publicando neste sítio web uma nova versão datada. Ao efetuar uma encomenda depois da Carob World ter publicado a nova versão das suas Condições Gerais de Venda, concorda em ficar vinculado a essa versão atualizada.

1.4. Alguns serviços disponíveis neste website são prestados por empresas terceiras contratadas para o efeito, designadamente para o transporte dos bens adquiridos.

 2. Registo

2.1 Ao registar-se neste sítio web, deve assegurar-se de que a informação obrigatória fornecida está correta e completa.

2.2 Solicitamos que informe a Carob World acerca de alterações de morada ou outras, atualizando sem demora, os seus elementos pessoais neste sítio web.

3. Password

3.1 Ao efetuar o registo para utilizar este sítio web, ser-lhe-á pedido que crie uma password (palavra-passe). Deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros.

3.2 É totalmente responsável pelo uso da sua password bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento.

3.3 Se souber ou suspeitar que alguém teve conhecimento ou usou a sua password, deverá informar imediatamente a Carob World através do telefone 00 351 289 112 327.

4. Encomendas

4.1 Ao efetuar uma encomenda através deste sítio web, faz uma proposta para comprar os produtos que selecionou no âmbito destas Condições Gerais de Venda.

4.2 A Carob World oferece os seus produtos neste sítio web dentro dos limites dos seus stocks existentes.

5. Confirmações de Encomendas

5.1 A encomenda que efetuar neste sítio web não constitui um contrato vinculativo, a não ser que e até a Carob World enviar a respetiva confirmação por e-mail.

5.2 A Carob World reserva-se o direito de recusar encomendas, nomeadamente em situações fundamentadas de suspeita de fraude.

5.3 Os dados registados pela Carob World constituem prova plena da encomenda e da transação completa. Os dados registados pelo sistema de pagamento constituem prova plena das transações financeiras.

6. Preços

6.1 Os preços indicados nos artigos que selecionar são os exibidos neste sítio web à data em que é efetuada a compra e incluem IVA à taxa legal em vigor, mas excluem as despesas de envio/transporte e as despesas de pagamento que serão indicadas antes de confirmar a mesma e serão calculadas nomeadamente em função do seu volume, distância e do modo de entrega escolhido.

6.2 A Carob World reserva-se o direito de alterar os seus preços e despesas de envio a qualquer momento bem como anular um contrato no caso de existirem erros de escrita, impressão ou cálculo.

7. Pagamento

7.1 Os preços fixados incluem IVA à taxa legal em vigor, não sendo concedidos, salvo acordo prévio entre as partes, quaisquer descontos.

7.2 Os pagamentos das encomendas podem ser efetuados através de pagamento por cartão de débito, cartão crédito e PayPal.

8. Entrega

8.1 As encomendas são expedidas em 48 horas após a confirmação do pagamento (dias úteis), salvo ruptura pontual de stock.

8.2 Após a expedição será enviada comunicação eletrónica contendo informação sobre a encomenda de modo a que possa ser efetuado o seguimento do envio “track and trace”.

9. Verificação da Mercadoria

9.1 Compete-lhe a si verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da respetiva entrega.

9.2 No caso de detetar danos ou artigos em falta, deverá avisar e apresentar reclamação junto do transportador assim como informar a Carob World nos 7 dias seguintes à entrega. Em tais circunstâncias, a Carob World fornecer-lhe-á mercadoria idêntica de substituição.

10 Limitação da Responsabilidade

10.1 Os textos e fotografias que ilustram e descrevem os produtos neste sítio web são não contratuais, tendo unicamente um carácter informativo. A Carob World não será responsável em caso de erros ou omissões nas fotografias ou nos textos exibidos neste sítio web.

10.2 Sem limitar o âmbito destas Condições Gerais de Venda e na medida do permitido pela lei aplicável, nenhuma reclamação de qualquer natureza, quer devido aos produtos entregues ou à falta de entrega de produtos, ou de quaisquer outras naturezas, deverá ser superior, em termos de montante, ao preço de compra dos produtos, a respeito dos quais os danos são reclamados.

10.3 Em caso algum poderá a Carob World ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequentes de qualquer natureza (mesmo se a ocorrência de tais danos fosse do conhecimento da Carob World ou pudesse ter sido do seu conhecimento), passíveis de resultarem em conexão com os seus Produtos, da utilização ou venda dos mesmos ou deste Site.

10.4 Está excluída expressamente toda e qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos que o cliente possa sofrer em resultado da violação das presentes Condições Gerais de Venda.

10.5 O Cliente, concluindo o procedimento de compra online, declara ter lido e compreendido as informações sobre os ingredientes e os alergénicos.

11. Contactos com a Carob World

Em caso de dúvidas ou reclamações, pode contactar a Carob World através dos formulários de contacto disponíveis aqui, bem como ligando para o serviço da Carob World através do 00 351 289 112 327, ou para o endereço infra indicado:

Carob World Portugal, Lda

Estrada Nacional 125-Sitio do Rio Seco

Cx.Postal 200B

8005-528 Faro

12. Força Maior

12.1 A Carob World fará todos os esforços razoáveis no sentido de cumprir as suas obrigações. Contudo, a Carob World não poderá ser responsabilizada por atrasos ou pela não entrega de mercadoria motivada por circunstâncias fora do seu controlo. Tais circunstâncias incluem greves, guerras, catástrofes naturais ou outras, que inviabilizem a produção, o transporte ou a entrega de produtos.

13. Lei Aplicável e Foro Competente

13.1 As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei portuguesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais portugueses.